Ochrana osobných údajov, spracovanie osobných údajov

Ochrana Vášho súkromia je našou prioritou a pri spracovaní osobných údajov sa riadime platnou právnou úpravou. Spracovanie Vašich osobných údajov realizujeme (1) s Vaším súhlasom alebo (2) ak je to nevyhnutné na splnenie našich zmluvných alebo zákonných povinností, zabezpečenie chodu našich stránok, e-shopu a našej spoločnosti, alebo na naplnenie iných našich oprávnených záujmov špecifikovaných nižšie. Pokiaľ máte záujem dozvedieť sa o spôsobe spracovania osobných údajov viac, prečítajte si nasledujúce kapitoly:

1. Spracovávané osobné údaje

2. Cookies

3. Kúpa tovaru

4. Registrácia

5. Newsletter

6. Online kontaktovanie

7. Súťaže

8. Príjemcovia osobných údajov

9. Práva spojené so spracovaním osobných údajov

10. Povereník na ochranu osobných údajov

11. Kontaktujte nás

1. Spracovávané osobné údaje

Pri prevádzkovaní týchto stránok, ktoré fungujú zároveň ako náš e-shop, spracovávame dáta návštevníkov, a to prostredníctvom súborov cookies. Pokiaľ sa rozhodnete u nás nakúpiť, spracujeme Vaše kontaktné a doručovacie údaje výhradne pre účely realizácie Vašej objednávky. V prípade registrácie na našich stránkach spracovávame Vami poskytnuté údaje a údaje o histórii Vašich nákupov. Ďalej spracovávame údaje návštevníkov stránok, ktorí sa prihlásili k odberu nášho newslettera, a údaje návštevníkov, ktorí využili možnosť nás kontaktovať online.

2. Cookies a ďalšie podobné technológie

Na našich stránkach používame súbory cookies, čo sú malé textové súbory umiestnené na Vašom zariadení, a obdobné technológie za účelom prevádzkovania stránok, ich personalizácie a zhromažďovania dát, ktoré sa môžu týkať Vášho zariadenia, Vašich preferencií alebo spôsobu prezerania našich stránok. Vzhľadom na to, že si vážime Vaše súkromie, Vás pred ich uložením žiadame o udelenie Vášho súhlasu. Túto možnosť Vám však nemôžeme ponúknuť v prípade tzv. nevyhnutných cookies, ktoré na fungovanie stránok nutne potrebujeme. Nastavenie cookies môžete vykonať tu. Viac o ich fungovaní sa môžete dočítať nižšie.

2.1. Nevyhnutné cookies

Ich ukladanie je nutné pre funkčnosť našich stránok a ukladajú sa v nich okrem iného informácie o udelení Vášho súhlasu na ukladanie ďalších foriem cookies. Ďalej vďaka nim vieme, či ste prihlásený na našich stránkach, akú ste zvolili jazykovú mutáciu a pod. Takéto spracovanie je nevyhnutné pre fungovanie základných funkcií našich stránok a dochádza k nemu na základe nášho oprávneného záujmu, ktorým je zabezpečenie funkčnosti našich stránok. Spracovaniu Vašich osobných údajov v tejto forme môžete ale aj napriek tomu predísť, a to opustením našich stránok alebo upravením nastavenia svojho prehliadača, ktorý Vám umožňuje zmeniť nastavenie cookies súborov. Svoje zariadenia si môžete nastaviť tak, aby prijímali všetky súbory cookies, aby Vás upozornili na vydanie súboru cookie, alebo aby nikdy neprijímali súbory cookies. Pokiaľ zvolíte poslednú možnosť, funkčnosť Vami navštevovaných stránok vrátane tejto bude značne obmedzená a nebude možné Vám ponúknuť personalizované funkcie.

2.2. Analytické cookies

Zbierajú informácie o prezeraní našich stránok a následne, v ich anonymizovanej podobe s nemožnosťou Vás spätne akýmkoľvek spôsobom identifikovať, nám pomáhajú k optimalizácii stránok. Údaje však zbierame, len ak ste nám na to pri Vašej prvej návšteve udelili súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

2.3. Funkčné a personalizované cookies

Jedná sa o súbory, ktoré sú bezprostredne potrebné na zabezpečenie základných funkcií webovej stránky. Funkčné súbory cookie umožňujú napr. funkciu nákupných košíkov e-shopov či sledovanie návštevnosti webu. Tieto druhy cookies sú vzhľadom na svoju podstatu a účel bez ďalšieho povolené a súhlas subjektu údajov sa tu nevyžaduje. Funkčné cookies sú využívané vždy.

2.4. Reklamné cookies

Zbierajú informácie o tom, ktoré naše produkty Vás zaujmú. Môžu byť ukladané našimi reklamnými partnermi a vďaka nim Vám následne môže byť zobrazovaná cielená reklama aj na ďalších internetových stránkach. Rovnako tieto údaje však zbierame len, ak nám na to pri prvej návšteve našich stránok udelíte súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať. Pokiaľ nám svoj súhlas nedáte, nič sa samozrejme nedeje, bohužiaľ, menej reklamy sa Vám zobrazovať nebude, len sa najskôr nebude týkať produktov, o ktoré by ste mohli mať skutočne záujem.

3. Kúpa tovaru

Pokiaľ u nás nakúpite akýkoľvek tovar, spracujeme Vami poskytnuté identifikačné, kontaktné, platobné a doručovacie údaje za účelom rýchleho a bezproblémového vybavenia Vašej objednávky. Bez týchto údajov sa pri vybavovaní objednávky nezaobídeme, ich poskytnutie je tak našou zmluvnou požiadavkou. Vaše osobné údaje však nebudeme využívať na žiadne iné účely a odovzdáme ich iba Vami vybranému prepravcovi za účelom doručenia objednaného tovaru. Vaše údaje si uchováme na základe našich oprávnených záujmov po dobu 3 rokov od Vašej objednávky pre prípad reklamácie tovaru alebo vznesenia iných právnych nárokov. Ak sa rozhodnete tovar, či už z akéhokoľvek dôvodu, reklamovať, môže dôjsť k odovzdaniu ných Vašich osobných údajov dodávateľovi reklamovaného produktu, ktorý bude reklamáciu vybavovať. Máme oprávnený záujem na tom, aby sme Vám nakupovanie u nás čo najviac spríjemnili, preto Vám uložíme obsah nákupného košíka, aby ste sa k nemu mohli kedykoľvek v budúcnosti vrátiť.

4. Registrácia

Ak ste využili možnosť sa na našich stránkach registrovať, uložíme si Vami poskytnuté osobné údaje, aby sme Vám mohli túto službu poskytnúť a nakupovanie Vám uľahčili. Rovnako tak uložíme históriu Vašich nákupov a rezervácií, aby ste mali prehľad o stave Vašich objednávok a uskutočnených transakciách. Pokiaľ nám pri registrácii nepoviete, že si to neprajte, budeme Vám na základe našich oprávnených záujmov na zlepšovanie poskytovaných služieb zasielať na Vašu emailovú adresu novinky, ponuky a zľavové akcie súvisiace s výrobkami obdobnými tým, ktoré ste si u nás v minulosti kúpili. V každej takejto správe však budete mať možnosť sa z odberu noviniek odhlásiť.

5. Newsletter

Máte možnosť sa prihlásiť na odber našich noviniek, a to prostredníctvom formulára na našich stránkach. Pokiaľ túto možnosť využijete, budeme na základe Vášho súhlasu zasielať na uvedenú emailovú adresu informácie o zľavových akciách, produktoch a ponukách a následne vyhodnocovať, či Vás naša ponuka zaujala, alebo nie, a to napríklad podľa toho, či navštívite niektorý z odkazov na tovar, ktoré Vám odporučíme. Váš súhlas môžete kedykoľvek v budúcnosti odvolať pomocou odkazu na odhlásenie, ktorý bude v každom emaile, ktorý od nás dostanete.

6. Online kontaktovanie

Ak nás kontaktujete online cez formulár na našich stránkach, spracujeme Vami uvedené kontaktné údaje výhradne pre účely vybavenia Vašej otázky a po primeranej dobe a podľa charakteru Vašej otázky všetky získané informácie zmažeme.

7. Súťaže

V priebehu roka organizujeme celý rad súťaží, najčastejšie prostredníctvom našich účtov na sociálnych sieťach. Pokiaľ sa niektoré z týchto súťaží zúčastníte, spracujeme Vami poskytnuté údaje len pre účely realizácie danej súťaže, teda najmä pri zlosovaní, kontaktovaní výhercov, odovzdaní cien a zverejnení výsledkov. Pokiaľ nie je v našich silách zaistiť realizáciu niektorej výhry (napr. zájazd) odovzdávame údaje o výhercoch tretím osobám.

8. Príjemcovia osobných údajov

Vaše dáta spracovávame iba na území ČR a Slovenska. V žiadnom prípade ich nepredávame tretím osobám, ani ich neodovzdávame nikomu ďalšiemu, pokiaľ to nie je nevyhnutné. Niekedy však potrebujeme so spracovaním pomôcť, pretože nie všetko vieme sami. V takýchto prípadoch pre nás spracovávajú Vaše osobné údaje naši partneri, prísne viazaní zmluvnými a zákonnými povinnosťami v oblasti ochrany osobných údajov, ktoré si starostlivo vyberáme a priebežne ich preverujeme.

9. Práva spojené so spracovaním osobných údajov

Pri spracovaní osobných údajov máte nasledujúce práva týkajúce sa ochrany svojich osobných údajov:

právo požadovať od nás prístup k Vašim osobným údajom;

právo na opravu Vašich osobných údajov, ktoré spracovávame;

právo na obmedzenie spracovania. Obmedzenie spracovania znamená, že musíme Vaše osobné údaje, pri ktorých bolo spracovanie obmedzené, označiť a počas trvania obmedzenia ich nesmieme ďalej spracovávať s výnimkou ich uloženia. Právo na obmedzenie spracovania máte vtedy, ak

popierate presnosť osobných údajov, a to na dobu potrebnú na to, aby sme mohli presnosť osobných údajov overiť;

spracovanie je protiprávne a Vy odmietate výmaz osobných údajov a žiadate namiesto toho o obmedzenie ich použitia;

ak už Vaše osobné údaje nepotrebujeme na účely spracovania, ale Vy ich požadujete na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov;

ak ste vzniesli námietku proti spracovaniu uvedenú nižšie, pokiaľ nebude overené, či naše oprávnené dôvody pre spracovanie prevažujú nad Vašimi záujmami alebo právami a slobodami;

právo na výmaz osobných údajov;

právo na prenositeľnosť údajov. Môžete žiadať, aby sme Vám Vaše osobné údaje poskytli za účelom ich odovzdania inému správcovi osobných údajov, alebo aby sme ich sami odovzdali inému správcovi osobných údajov. Toto právo však máte iba ohľadom tých údajov, ktoré spracovávame automatizovane na základe Vášho súhlasu alebo zmluvy s Vami.

právo podať sťažnosť na dozornom úrade, a to v prípade, že sa domnievate, že spracovaním osobných údajov dochádza k porušeniu právnych predpisov o ochrane osobných údajov. Sťažnosť môžete podať na dozornom úrade v mieste svojho obvyklého bydliska, mieste výkonu zamestnania alebo v mieste, kde došlo k údajnému porušeniu. V Českej republike je dozorným úradom Úrad na ochranu osobných údajov, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

10. Povereník na ochranu osobných údajov

Vzhľadom na to, že nie sme verejným subjektom, nespracovávame osobitné kategórie údajov a naša hlavná činnosť nespočíva v operáciách spracovania, ktoré kvôli svojej povahe, svojmu rozsahu alebo svojim účelom vyžadujú rozsiahle pravidelné a systematické monitorovanie subjektov údajov, nemáme povinnosť vymenovať povereníkov na ochranu osobných údajov . To však samozrejme neznamená, že by sme ochranu Vašich osobných údajov brali menej vážne.

11. Kontaktujte nás

Pokiaľ máte akékoľvek otázky či pripomienky týkajúce sa spracovania osobných údajov, alebo chcete realizovať akékoľvek z vašich vyššie uvedených práv, neváhajte sa na nás obrátiť prostredníctvom niektorého z uvedených kontaktov:

Správca údajov:

Monroo Beauty s.r.o.

Malý Újazd 991

696 15 Čejkovice

Česká republika

IČ: 14141485

WWW: www.monroo.eu

E-mail: info@monroo.eu

Telefón: +420 702 123 175

12. Aké osobné údaje spracovávame?

V rámci registrácie na e-shope spracovávame meno, priezvisko, korešpondenčnú aj e-mailovú adresu, telefónne číslo zákazníkov av prípade zákazníkov SZČO aj fakturačné údaje, pri ktorých evidujeme aspoň jeden nákup s registráciou. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete v rámci rezervácie tovaru na predajni, online nákupu bez registrácie, objednania na líčenie a poradenstvo alebo kontakt s naším zákazníckym centrom, spracovávame iba na tieto účely na základe oprávneného záujmu pre poskytnutie služby alebo rokovania o uzavretí kúpnej zmluvy. Osobné údaje poskytnuté pri reklamácii spracovávame v súlade so zákonom.

Prečo po Vás nechceme súhlas so spracovaním?

Vzhľadom na to, že tieto údaje sú od našich preukázateľných zákazníkov a využívame ich len na účely priameho marketingu, spracovávame ich na základe oprávneného záujmu, ako je uvedené v Článku 6 a Dôvodu 47 GDPR. Nemusíme Vás teda obťažovať so získaním súhlasu, s ktorým sa stretávate inde.

Na čo využívame osobné údaje registrovaných členov?

zasielanie tlačeného magazínu na Vašu adresu;

zasielanie e-mailového newslettera, v priemere jedenkrát týždenne, newsletter môžete kedykoľvek odhlásiť odkazom v pätičke e-mailu;

zasielanie tlačených alebo e-mailových pozvánok na akcie týkajúce sa značiek, ktoré nakupujete;

telefonické alebo sms pozvanie na akcie;

Kto má k osobným údajom prístup a komu ich odovzdávame?

S osobnými údajmi zákazníkov e-shopu pracuje tím e-shopu, tím marketingového oddelenia. Pre poskytnutie služieb, ktoré nie sme schopní realizovať sami, odovzdávame nevyhnutné osobné údaje našim prevereným partnerom (spracovateľom):

správca webových stránok

hosting webových stránok

prepravné a kuriérne služby

účtovné služby

Svoje otázky alebo námietky proti spracovaniu prosím smerujte na e-mail: info@monroo.eu